Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do mmoo4 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ https://mmoo4.cam, ứng dụng di động mmoo4 (iOS và Android), và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu mmoo4.

Chính sách này điều chỉnh cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại mmoo4.
• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mmoo4.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc điều tra khảo sát của mmoo4.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mmoo4 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sức khỏe hay thông tin sinh trắc học (ngoại trừ trường hợp xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mmoo4 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết cược đặt.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
6. Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức phù hợp với sở thích của từng người dùng — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mmoo4 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với mmoo4.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu, và dịch vụ đám mây. Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của mmoo4 và không được sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
• Đối tác trò chơi: Các nhà cung cấp trò chơi casino, slot và sản phẩm cá cược nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành sản phẩm của họ trên nền tảng mmoo4.

Trong mọi trường hợp, mmoo4 yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý thông tin đúng với mục đích được ủy quyền. Bất kỳ vi phạm nào từ phía đối tác đều sẽ dẫn đến chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mmoo4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động đúng. Bạn không thể từ chối loại cookie này vì nó cần thiết cho dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện bố cục và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ giá tiền tệ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối và vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ mmoo4.

6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

mmoo4 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, phá hủy hoặc sử dụng sai mục đích:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị người dùng và máy chủ mmoo4 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái nghỉ (at-rest) được mã hóa theo chuẩn AES-256 trên toàn bộ hệ thống lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phạm vi dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi truy cập bất thường.
• Kiểm tra định kỳ: mmoo4 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán nội bộ định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng kịp thời.
• Xác thực hai yếu tố: Hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản nhằm tăng cường lớp bảo vệ đăng nhập.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mmoo4 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định da nh và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Hồ sơ khiếu nại: Các trao đổi liên quan đến khiếu nại hoặc tranh chấp được lưu tối thiểu 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của mmoo4.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng mmoo4 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ mmoo4 qua Live Chat hoặc email hiển thị tại chân trang. mmoo4 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

9Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ mmoo4 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, mmoo4 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Trường hợp cần thiết, mmoo4 sẽ thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng mmoo4 có thể chứa một số liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho bất kỳ trang web nào bên ngoài phạm vi kiểm soát của mmoo4.

mmoo4 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hành vi xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mmoo4 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mmoo4 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mmoo4 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và mmoo4 sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, phiên bản 3.0, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mmoo4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website và ứng dụng mmoo4, hoạt động từ 8:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Email hỗ trợ: Địa chỉ email được hiển thị tại chân trang của website này. Vui lòng không nhấp vào email dạng liên kết — địa chỉ email chỉ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

mmoo4 cam kết xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp đòi hỏi điều tra sâu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày và chúng tôi sẽ chủ động cập nhật tiến độ cho bạn.